في بيان رسمي، نبه التجاري وفا بنك عملاءه إلى تزايد انتشار معلومات مضللة على منصات التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة، يتم خلالها استغلال هوية البنك وموظفيه بشكل احتيالي.
وأوضح البنك أن هذه المحتويات تتضمن ادعاءات كاذبة تتعلق بفرص استثمارية وهمية، تهدف إلى تضليل المستخدمين وجذبهم نحو عمليات غير موثوقة. وشدد على أن استخدام أي من علاماته التجارية أو صور مسؤولي البنك في هذا السياق يُعد خرقاً صريحاً للهوية المؤسسية ويمثل اعتداءً على سمعته.
ونفى البنك أي ارتباط له بهذه المبادرات أو المنصات الاستثمارية المزعومة، مؤكداً أن جميع تواصله مع العملاء يتم حصرياً عبر قنواته الرسمية. كما لفت إلى أن رئيسه المدير العام لا يمتلك أي حساب على شبكات التواصل الاجتماعي، ما يجعل أي استخدام لاسمه أو صورته شكلاً من أشكال انتحال الهوية.
ودعا البنك زبناءه والمواطنين إلى توخي الحذر، والتحقق دائماً من مصدر المعلومات، والاعتماد فقط على القنوات الرسمية للبنك. كما شدد على أهمية عدم مشاركة أي بيانات شخصية أو بنكية مع أطراف غير موثوقة، مشيراً إلى إمكانية التواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم 05 22 58 88 88 أو زيارة أقرب وكالة في حال وجود أي شكوك.
