سفيان واكريم
توصلت جريدة “نيشان الآن” عشية الجمعة 29 ماي الجاري، بشكايات موثقة بمقاطع فيديو من ساكنة شارع حمان الفطواكي، أمام حمام عبد القادر بحي سيدي يوسف بمدينة مراكش، توثق معاناة متكررة مع انقطاعات متواصلة في خدمات الإنترنت والاتصالات.
وحسب إفادات أحد المتضررين، فإن عدداً من شركات الاتصال تعتمد، وفق تعبيره، على أسلاك ذات جودة ضعيفة وسريعة التلف، تتعرض للتمزق بشكل متكرر نتيجة العوامل الطبيعية والخارجية، رغم عمليات الاستبدال التي تتم في كل مرة دون أن يتم إنهاء أصل المشكل.
وأضاف المتحدث أن العطب يتكرر دائماً في نفس النقطة، ما يطرح علامات استفهام حول جودة الأشغال المنجزة وطريقة التدخلات التقنية، خاصة في ظل استمرار انقطاع الإنترنت عن عدد كبير من سكان الحي بشكل شبه دائم ومتكرر.
وأفاد المصدر ذاته أن الشركة المعنية، ورغم تدخلها السابق، لم تبادر إلى إصلاح العطب الأخير منذ يوم الثلاثاء 26 ماي الجاري، ما فاقم معاناة السكان، خصوصاً في ظل الحاجة اليومية للإنترنت في العمل والدراسة والتواصل.
وفي السياق نفسه، عبّر المتضررون عن استيائهم الشديد مما وصفوه بـ”التماطل ووعود الإصلاح المتكررة دون نتائج”، مطالبين بتدخل عاجل من الجهات الوصية لمراقبة جودة الخدمات التقنية المقدمة، وفتح تحقيق في أسباب تكرار الأعطاب في نفس النقطة، ووضع حد لمعاناة الساكنة.
