الشرقي لبريز
تثير طريقة تعامل أغلب سائقي سيارات الأجرة الصغيرة بمدينة طنجة مع الزبناء استياءً متزايداً، خصوصاً عندما يتعلق الأمر بثلاثة أشخاص يطلبون سيارة أجرة من نقطة واحدة، رغم أن السيارة تكون شاغرة ولا تقل أي زبون آخر.
ويشتكي مواطنون من تكرار هذه الممارسة بشكل لافت، إذ يلاحظون أن عدداً كبيراً من سيارات الأجرة الصغيرة تتجاهل طلب ثلاثة زبناء مجتمعين، في حين تتوقف في حالات أخرى عندما يكون عدد الركاب أقل، دون تقديم توضيح مقنع للزبناء بشأن أسباب الرفض.
وتزداد حدة الاستغراب عندما تكون سيارة الأجرة فارغة تماماً، ولا يوجد على متنها أي زبون، ومع ذلك يرفض السائق التوقف لنقل ثلاثة أشخاص من النقطة نفسها، ما يطرح تساؤلات حول مدى احترام قواعد النقل العمومي والالتزامات المفروضة على سيارات الأجرة.
وأمام تكرار هذه الوضعية، يوجه مواطنون انتقادات إلى المسؤولين عن قطاع النقل بمدينة طنجة، متسائلين عن أسباب استمرار هذه الممارسات، وعن مدى قيام الجهات المختصة بمهام المراقبة والتتبع لضمان احترام سيارات الأجرة للقواعد المنظمة للخدمة.
كما يطالب المواطنون الجهات المسؤولة بتوضيح المقتضيات القانونية المؤطرة لهذه الحالات، وهل يسمح لسائق سيارة الأجرة الصغيرة برفض نقل ثلاثة زبناء مجتمعين رغم خلو السيارة، أم أن تقديم الخدمة يظل خاضعاً لشروط وضوابط محددة ينبغي توضيحها للرأي العام.
ويؤكد المتضررون أن معالجة هذه الإشكالية لا تتطلب فقط تسجيل الشكايات، وإنما تستدعي مراقبة ميدانية فعلية والوقوف على مدى احترام سيارات الأجرة لالتزاماتها تجاه المواطنين، بما يضمن خدمة نقل عمومي تحترم الزبون وتقطع مع أي سلوك قد يجعل الاستفادة من الخدمة مرتبطة بمزاج السائق أو اختياراته الشخصية.