اعتمد المكتب الوطني للمطارات زيّاً جديداً بألوان وهوية «مطارات المغرب»، لفائدة فرق الاستقبال والمواكبة، في خطوة تندرج ضمن تنزيل استراتيجية «مطارات 2030» وإعادة تنظيم مهام أعوان الاستقبال داخل مطارات المملكة، بما يشمل تعزيز الحضور الميداني خلال ساعات الذروة، وتطوير مساطر الاستقبال، وتكثيف التكوين في مجال خدمة الزبناء والاستعمالات الجديدة.
وأوضح المكتب، في بلاغ، أن المنظومة الجديدة تهدف إلى ضمان مواكبة المسافرين منذ وصولهم إلى باحة المطار إلى غاية صعودهم إلى الطائرة، فيما جرى تصميم الزي الجديد ليجعل أعوان الاستقبال والتوجيه أكثر وضوحاً وسهولة في التعرف عليهم من طرف المسافرين. وقد برزت هذه المنظومة بشكل خاص خلال عملية «مرحبا 2026»، التي تشرف عليها مؤسسة محمد الخامس للتضامن، تنفيذاً للتعليمات السامية للملك محمد السادس، لفائدة المغاربة المقيمين بالخارج خلال فترة العودة الصيفية.
وبالتوازي مع هذا التغيير، سجل المكتب الوطني للمطارات ارتفاعاً لافتاً في عدد أعوان الإعلام والتوجيه وتدبير تدفقات المسافرين، إذ انتقل العدد من 344 عوناً سنة 2025 إلى 670 عوناً حالياً بمختلف مطارات المملكة. وعلى مستوى مطار محمد الخامس بالدار البيضاء، ارتفع عدد الأعوان من 161 إلى 224، بينما شهد مطار مراكش المنارة زيادة من 68 إلى 255 عوناً، بما يعكس توجهاً نحو تعزيز الحضور البشري لمواكبة التحولات التي يشهدها مسار المسافر داخل المطارات.
وتأتي هذه الإجراءات بالتزامن مع اعتماد مجموعة من الحلول الرقمية والتقنيات الجديدة، من بينها خدمة «Pax Check» التي تتيح استخدام بطاقة الصعود الرقمية عبر الهاتف بواسطة رمز «QR» مؤمن، إلى جانب أجهزة التسجيل الذاتي، والإيداع الآلي للأمتعة، والبوابات الآلية وإلغاء المراقبة المزدوجة، بهدف تبسيط مختلف مراحل العبور. ويؤكد المكتب الوطني للمطارات أن العنصر البشري يظل محورياً في استراتيجية «مطارات 2030»، باعتباره أحد المكونات الأساسية لإنجاح التحولات المرتقبة وتعزيز تجربة المسافر داخل المطارات المغربية.