أثارت تدوينة نشرتها الفاعلة الجمعوية يسرى العرجوني على صفحتها بموقع “فايسبوك”، جدلاً واسعاً بعد كشفها عن تعرض أم صديقتها لعملية نصب خطيرة، تمثلت في اختراق حسابها البنكي وتحويل مبالغ مالية نحو إحدى وكالات “كاش بلوس”.
وتساءلت العرجوني في تدوينتها: “بما أن هاكر استطاع تحويل مبالغ مالية من حساب بنكي وتحويلها للكاش بلوس، كيف سيتم تجديد الثقة في مؤسستكم وفي المعطيات الخاصة للزبناء؟ الأمر خطير جداً، وصديقتي تتعرض للنصب، فما هي الإجراءات التي يجب على البنوك تفعيلها ضد الهاكر؟”
هذا السؤال يسلط الضوء على ضرورة رفع مستوى الأمان المعلوماتي داخل المؤسسات البنكية، خاصة عبر:
- تعزيز أنظمة المراقبة لرصد التحويلات المشبوهة.
- تفعيل المصادقة المتعددة (Multi-factor authentication).
- تشديد المراقبة على وكالات الأداء مثل “كاش بلوس” للتحقق من هوية المستفيدين.
- إرساء آلية استجابة فورية لتجميد الأموال عند التبليغ عن أي عملية غير عادية.
كما دعا متابعون إلى ضرورة التواصل الشفاف مع الزبناء في حال وقوع أي اختراق، لضمان استمرار الثقة في القطاع البنكي وحماية المعطيات المالية للمواطنين.
