أطلقت رئاسة النيابة العامة، اليوم الأربعاء، منصة رقمية حديثة مخصّصة لتعزيز قنوات التواصل بين النيابات العامة بمختلف محاكم البلاد وبين المرتفقين، في خطوة تستهدف تحسين جودة الخدمات القضائية وتحديث أساليب العمل.
وتتيح هذه الخدمة للمواطنين الحصول على إشعارات فورية حول مآل الشكايات والتظلمات التي يتقدمون بها، إذ يتم إرسال رسائل قصيرة مباشرة إلى الأرقام التي يدرجونها أثناء وضع الشكاية، مما يسمح لهم بمتابعة الإجراءات المتخذة في كل مرحلة بشكل واضح وسريع.
وتأتي هذه المبادرة في سياق تنزيل مخطط رئاسة النيابة العامة الرامي إلى تقوية التواصل مع المرتفقين وتيسير الولوج إلى المعلومات القضائية، باعتبار ذلك أحد محاور تجويد الأداء وتعزيز ثقة المواطنين في مرفق العدالة.
وأكدت رئاسة النيابة العامة أن هذا النظام الجديد يشكل لبنة إضافية في مسار تحديث الإدارة القضائية وتطوير أدواتها الرقمية، بما يعزز مبادئ الشفافية والقرب ويرفع من نجاعة معالجة الملفات.