أفاد تقرير حديث صادر عن بنك المغرب بأن المعاملات المنجزة بالبطائق البنكية شهدت خلال سنة 2024 توسعاً لافتاً، إذ تجاوز مجموع عمليات الأداء بمختلف قنواته، سواء عبر الشبابيك البنكية أو المنصات الرقمية، 192,5 مليون معاملة بقيمة وصلت إلى 63 مليار درهم. هذا التطور يعكس زيادة سنوية بلغت 17% على مستوى العدد و11% من حيث القيمة مقارنة بسنة 2023.
ورغم أن السحب النقدي ما يزال يستحوذ على النصيب الأكبر من استخدام البطاقات، إلا أن وتيرته سجلت تراجعاً طفيفاً لا يتجاوز 0,3%، منتقلاً من 402 إلى 401 مليون عملية، بينما ارتفعت قيمتها الإجمالية بنحو 1,1% لتصل إلى 403 مليارات درهم.
ويشير التقرير إلى تحولات واضحة في بنية المعاملات، حيث تراجعت حصة السحب من 71% إلى 68% من مجموع العمليات، مقابل صعود أداء المشتريات ليبلغ 32%. وعلى مستوى القيمة، ارتفعت حصة الأداء إلى 14%، في حين انخفضت حصة السحب إلى 86%.
كما توسّع استخدام وسائل الدفع الحديثة داخل المغرب من قبل حاملي البطاقات الوطنية، لترتفع نسبة الأداء إلى 32,4% من حجم المعاملات و13,6% من قيمتها، ما يعكس تزايد ثقة المستهلكين في حلول الدفع الرقمية.
القنوات الإلكترونية بدورها واصلت تعزيز حضورها، إذ سجلت 153,3 مليون عملية بقيمة 52,2 مليار درهم، بارتفاع قدره 17% مدفوع أساساً بالانتشار المتسارع للأداء بدون تلامس، الذي مثّل 74% من المعاملات الإلكترونية خلال دجنبر 2024، مقابل 57% قبل عام واحد. كما زادت عمليات الأداء عبر الإنترنت بـ 20% من حيث العدد و11% من حيث القيمة، مدعومة بتطور خدمات الأداء الإلكتروني الخاصة بالفواتير والخدمات الإدارية.
في المقابل، تراجع الاعتماد على أجهزة الصراف الآلي في أداء المشتريات ليهبط إلى 0,8 مليون عملية بقيمة 89 مليون درهم، بسبب التوسع المتواصل للتطبيقات البنكية وخدمات الأداء عبر الإنترنت.
وشهدت البطاقات الأجنبية المستخدمة داخل المغرب نمواً قوياً، إذ بلغت عملياتها 38,3 مليون معاملة بقيمة 41,7 مليار درهم، ما يمثل ارتفاعاً سنوياً بـ 58% في الحجم و43% في القيمة. كما استعادت معاملات المغاربة في الخارج ديناميتها، مسجلة 35,5 مليون عملية بقيمة 17,4 مليار درهم، بزيادة 52% في العدد و37% في القيمة مقارنة بسنة 2023.
هذا التحول المتسارع في طرق الأداء يبرز المكانة المتنامية للمعاملات الرقمية في الاقتصاد المغربي، خصوصاً مع انتعاش الحركة السياحية وتوسع المنصات الإلكترونية وخدمات الحكامة الرقمية.
