تقدم صاحب وكالة أسفار بسيدي عباد 5، إقامة مريم 4، شارع عبد الكريم الخطابي بمراكش، بشكاية رسمية إلى المندوب الإقليمي لوزارة السياحة بمراكش، يطالب فيها بالتدخل العاجل للتحقق من نشاط وكالة مجاورة متخصصة في كراء السيارات.
وأوضح مقدم الشكاية أن الوكالة المجاورة، الموجودة بنفس العمارة والمشقة، تضع لوحة إشهارية تشير إلى أنها تصدر تأشيرات سفر إلى المملكة العربية السعودية، ما يسبب تشويشا لدى زبائن وكالة الأسفار الراغبين في السفر لأداء مناسك العمرة، خصوصًا أن الوكالتين تتقاسمان نفس الطابق ويقعان جنبًا إلى جنب.
وأكد صاحب الوكالة أنه يشتبه في مزاولة الوكالة المجاورة لنشاطات تدخل ضمن اختصاص وكالات الأسفار دون ترخيص رسمي، مشيرا إلى أن قانون تنظيم وكالات السفر يمنع دمج نشاطات كراء السيارات مع إصدار التأشيرات أو تنظيم الرحلات في نفس الشركة، إذ أن النشاطين يندرجان تحت وزارات مختلفة؛ كراء السيارات تحت إشراف وزارة النقل، وأنشطة وكالات الأسفار تحت إشراف وزارة السياحة.
وشدد مقدم الشكاية على ضرورة إيفاد لجنة مختصة للتحري والمعاينة، واتخاذ الإجراءات القانونية في حال ثبوت أي مخالفة، حمايةً لمصالح الزبائن والحفاظ على النظام القانوني لمزاولة أنشطة وكالات الأسفار.
وتأتي هذه الشكاية لتسلط الضوء على الحاجة إلى مراقبة دقيقة لأنشطة السياحة والخدمات المرتبطة بها في مراكش، خصوصا في ظل المنافسة المتزايدة بين الوكالات، وما قد ينجم عن الخلط بين الأنشطة غير المرخصة من مشاكل قانونية واقتصادية تؤثر على الزبائن.
