اعترف عبد الصمد قيوح، وزير النقل واللوجستيك، بوجود تأخر في تسليم البطاقة الرمادية خلال جلسة الأسئلة الشفهية بمجلس المستشارين يوم الثلاثاء 16 دجنبر، مشيرا إلى أن الوكالة الوطنية للسلامة الطرقية “نارسا” كانت تضع عادة أجلا أقصاه شهران لإصدار هذه الوثيقة، نظرا لحداثة الوكالة واختصاصها الجديد في تدبير ملفات السير والجولان.
وأوضح الوزير أن هذا القطاع شهد إصلاحات مهمة، منها توسيع شبكة الوكالات لتشمل 75 وكالة مباشرة، بالإضافة إلى شراكات مع بريد بنك وبريد كاش، ما أتاح إضافة حوالي 600 نقطة لتسهيل إيداع الملفات ومتابعتها، دون إلزام المرتفق بالتنقل شخصيا.
وأشار قيوح إلى إطلاق صفقة جديدة ستوسع الشبكة لتشمل 800 وكالة إضافية، بهدف تقليص مدة تسليم البطاقة الرمادية من 35 يوما إلى نحو 20 يوما، مع اعتماد أنظمة رقمية لمتابعة الملفات وإرسال إشعارات نصية قصيرة تخبر المرتفق بمراحل إنجاز طلبه وتاريخ التسليم.
واختتم الوزير تصريحه بالتأكيد على أن هذه الإصلاحات تهدف إلى تقريب الخدمة من المواطنين وتحسين جودتها بشكل مستمر، مع معالجة الاختلالات المسجلة ومواكبة التطوير الرقمي والخدماتي للقطاع.